Article 1 - Prix
- Les prix de nos produits sont indiqués en Dinars toutes taxes (TVA et autres taxes) comprises hors participation aux frais de port et sont valables tant qu´ils sont présents à l´écran.
- Toutes les commandes sont payables en Dinars Tunisiens.
- SchoolMarket se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la création de commande.
- Les produits demeurent la propriété de Schoolmarket jusqu´au complet encaissement du prix.
Article 2 - Commande
- Les commandes sont passées sur le site Schoolmarket.com.tn Les informations contractuelles, rédigées en français, figureront sur le document de confirmation de commande.
- La validation de votre commande suppose l'acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente.
- Schoolmarket.com.tn se réserve le droit de refuser une commande émanant d'un client avec lequel existerait un litige concernant le paiement d'une commande antérieure.
Article 3 - Disponibilité
- Schoolmarket.com.tn peut garantir la disponibilité de la totalité du catalogue présenté en ligne.
- Nous avons en stock l'intégralité de ce catalogue. Les informations qui figurent sur ce site sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 4- Validation
- Quand vous cliquez sur le bouton "Valider" après le processus de commande, vous déclarez avoir pris connaissance et accepter les présentes Conditions générales de vente pleinement et sans réserve.
- Pour des raisons de sécurité, toutes les commandes réglées par carte bancaire ou chèque peuvent faire l'objet de vérifications par nos services.
- Schoolmarket se réserve le droit de demander pièce d'identité ou un justificatif de domicile pour les commandes passées par carte bancaire ou par chèque bancaire ou postal. La validation de la commande sera repoussée par Schoolmarket jusqu´à la réception et/ou la vérification de ces éléments.
- Pour des raisons de sécurité, toutes les commandes réglées par carte bancaire ou chèque peuvent faire l'objet de vérifications par nos services.
- En l´absence de réception de ces pièces dans un délai de 30 jours à compter de la date d'expédition de la demande, la commande sera réputée annulée de plein droit. Sauf preuves contraires, les données enregistrées par school market constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre school Market et ses clients.
Article 5 - Paiement
- Le règlement de vos achats peut s'effectuer par espèces lors de la livraison, par chèque, virement ou avec les cartes bancaires suivantes émises en Tunisie :Visa, Mastercard, Cartes CIB. Il est précisé qu'aucune carte bancaire étrangère n'est acceptée sur notre site.
- Dans le cas d'un règlement par chèque où virement, Schoolmarket.com.tn procédera à la livraison après réception de votre règlement (pour tout règlement par chèque, joindre systématiquement une photocopie de votre pièce d'identité). Les délais de livraison mentionnés sur le site étant décomptés à compter du lendemain de la réception de votre règlement, nous vous invitons donc à nous le faire parvenir dans les 2 jours ouvrés suivant la validation de votre commande.
Article 6 -Sécurité des transactions
- Le paiement en ligne par carte de crédit est assuré par l’entreprise nationale Monétique Tunisie, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet.
- La transaction qui se fait entre le consommateur et Monétique tunisie est cryptée et utilise le procédé 3D Secure qui vous garantit sur toute utilisation frauduleuse de votre carte.
- Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet. Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké chez School Market
- Les numéros de cartes bancaires sont traités par Monétique Tunisie qui retourne à school market un numéro d'autorisation pour valider le paiement et confirmer la commande
Article 7 - Livraison
Généralités
- Les produits achetés sur le site schoolmarket.com.tn peuvent faire l'objet d'une livraison par transporteur.
- Le Client choisit sa mode de livraison lors de la passation en ligne de sa commande ou par email. Ce choix est irrévocable une fois la validation de la commande effectuée.
Livraison à domicile
- Dans le cas où le client souhaite que sa commande soit livrée à domicile, les produits achetés sur schoolmarket ne sont livrés qu'en Tunisie. Les produits sont livrés au lieu de livraison dans l'étape livraison lors du passage de commande soient avant la validation de la commande.
Retards d´expédition, de livraison et mise à disposition
- En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison.
- Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à contacter le Service Client pour toute question.
Délais de livraison
- Les livraisons se font du lundi au samedi inclus (sauf jours fériés).
- Toute commande qui nous parvient avant midi est traitée le jour-même.
- Les délais annoncés sont les délais moyens constatés. Dans certains cas, il se peut que l’indisponibilité d’un article retarde l’expédition de votre colis. Si vous préférez recevoir tous vos commandes en une seule fois, prévoyez comme délai de réception celui qui correspond au plus long parmi les livres que vous avez commandés.
- Pour le délai de livraison entre 24 heures et 72 heures
Article 8 - Accompagnement par nos équipes
- Vous souhaitez vous renseigner ou commander un produit sur notre site ? Appelez notre Service Commercial
Article 9 - Propriété Intellectuelle
- Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site schoolmarket.com.tn sont réservés au titre du droit d´auteur ainsi qu´au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.
- A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l´utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la Propriété Intellectuelle.
Article 10 - Responsabilité
- Les produits proposés sont conformes à la législation Tunisienne en vigueur et aux normes applicables en Tunisie. Les photographies, graphismes, reproduits sont communiqués à titre indicatifs. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle par mail ou par téléphone
Article 11 - Droit Applicable - Litiges
- Le présent contrat est soumis à la loi Tunisienne.
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En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptible de recevoir des offres de notre société ainsi que de sociétés avec lesquelles schoolmarket.com.tn a un accord. Si vous ne le souhaitez pas, indiquez-nous le mail.
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Nous tenons en ce sens à vous rappeler que toute commande passée nous donne l'occasion de mieux vous informer et ainsi vous faire parvenir notre lettre d'information généraliste schoolmarket.com.tn . Vous pourrez à votre convenance évidemment vous en désinscrire conformément au processus mentionné.
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